如今，電商行業(yè)快速發(fā)展，很多商家的店鋪都會(huì)選擇在天貓開店。那么，網(wǎng)店有沒有被天貓監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)呢？什么情況下網(wǎng)店被監(jiān)管了？違規(guī)處罰后怎么辦。今天，億恩就來給大家講解一下關(guān)于監(jiān)管的問題。億恩君先來看一下監(jiān)管是什么？

　　1、什么是天貓監(jiān)管

　　天貓監(jiān)管，也叫消費(fèi)者保護(hù)，主要是針對(duì)天貓店鋪進(jìn)行非天貓類目的監(jiān)控。監(jiān)管時(shí)間一般是15天左右，根據(jù)情況不同。如果被天貓監(jiān)管店鋪違規(guī)的話會(huì)被平臺(tái)封店、被屏蔽評(píng)論、被拉黑、被投訴等等，這個(gè)時(shí)候是很難申訴掉的。一般會(huì)收到6個(gè)月左右，嚴(yán)重到會(huì)影響店鋪正常經(jīng)營(yíng)的話就會(huì)封店、扣分等處罰了，嚴(yán)重了會(huì)封店或直接關(guān)閉網(wǎng)店一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間都沒有辦法恢復(fù)營(yíng)業(yè)了！另外天貓還設(shè)置了很多平臺(tái)規(guī)則，比如不可以刷單、不可以進(jìn)行售假等等行為，如果被發(fā)現(xiàn)就要受到相應(yīng)處罰。當(dāng)然，被監(jiān)管的話也是會(huì)扣分以及限制流量的。如果被監(jiān)管的話肯定是不受天貓所控制所以不能繼續(xù)賣下去了。因此一旦被監(jiān)管了就代表店鋪被封店了，店鋪里寶貝也不能繼續(xù)銷售（無法正常上架）了。那么商家該如何處理呢？下面億恩君給大家說一下相關(guān)內(nèi)容：一般情況下，商家一旦被監(jiān)管了會(huì)收到相應(yīng)官方封店處罰或者扣分、被限制流量、還會(huì)受到一定程度的限制等等處罰，甚至連店鋪都封了。大家一定要注意，天貓針對(duì)商家開設(shè)店進(jìn)行監(jiān)管需要滿足幾個(gè)條件：符合入駐天貓條件、不違反天貓經(jīng)營(yíng)規(guī)則、不違法違規(guī)、具有良好信用才能進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)、沒有被列入天貓經(jīng)營(yíng)異常等條件之一（不適用于）。

　　2、天貓如何監(jiān)管商家？

　　根據(jù)《天貓經(jīng)營(yíng)規(guī)則》，商家的行為是有時(shí)限和限制的，一般在7日內(nèi)提交整改措施，對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)的商家，就會(huì)被關(guān)閉店鋪清退。同時(shí)，若對(duì)整改不及時(shí)，還會(huì)被封店。比如商家的店內(nèi)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或者退貨超過一定時(shí)間，就會(huì)被強(qiáng)制下架。若店鋪被監(jiān)管，該怎么辦呢？一般有兩種情況:1、店鋪監(jiān)管規(guī)則沒有變化;2、商家想要繼續(xù)在淘寶開店或變更店名或其他店鋪時(shí)，還需要再審核一次（一般審核兩次）。需要注意的是：新開店后不能從事淘寶店經(jīng)營(yíng)（如開網(wǎng)店),也不能開網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)。如果店鋪經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，有被監(jiān)售、被監(jiān)管、以及違反規(guī)則被處罰行為時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn):1、網(wǎng)店被監(jiān)管了必須及時(shí)整改;2、違規(guī)一定要及時(shí)處理;3、處罰后商家應(yīng)該及時(shí)刪除違規(guī)記錄和相關(guān)材料;4、及時(shí)上傳違規(guī)記錄和違規(guī)處理文件。若違規(guī)行為依然存在的話，那么可能會(huì)導(dǎo)致被暫停開店或者被下架等處罰。當(dāng)商家被監(jiān)管后，天貓有五大規(guī)則，分別是：違反運(yùn)營(yíng)規(guī)范；違規(guī)行為及嚴(yán)重違法違規(guī)情節(jié)；損害消費(fèi)者權(quán)益行為；嚴(yán)重失信行為；未履行法定義務(wù)行為。賣家需要關(guān)注以下三種類型:1、如果被列入監(jiān)管名單了，則可能會(huì)被降店鋪等級(jí)甚至封店。目前天貓尚未對(duì)此做詳細(xì)解釋：對(duì)于違規(guī)情節(jié)較輕/輕微以及暫時(shí)沒有影響，賣家可以申請(qǐng)從輕或減輕處理或者不采取任何措施。如果仍存在以下類型的違規(guī)，就需要根據(jù)情況進(jìn)行處罰了：嚴(yán)重違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重、扣分甚至被清退出天貓店鋪等。天貓會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)監(jiān)管罰款或封店處理。具體操作方法如下:1、店鋪提交整改之后;2、對(duì)于沒有經(jīng)營(yíng)資格或限制店鋪內(nèi)商品銷售的處理（如嚴(yán)重違法違規(guī)情節(jié)較輕);2、對(duì)于商家不符合平臺(tái)入駐條件或沒有進(jìn)行誠(chéng)信審核等違規(guī)行為被處罰時(shí)，淘寶會(huì)先對(duì)您進(jìn)行監(jiān)管:3天到7天不等;4、店鋪違規(guī)后如果還繼續(xù)使用被監(jiān)管商品

　　3、天貓監(jiān)管店鋪有什么后果呢？

　　在被監(jiān)管的同時(shí)，店鋪可能會(huì)面臨著處罰。其中比較嚴(yán)重的是，如果你的店鋪在一年內(nèi)違規(guī)3次以上，將被暫停網(wǎng)店權(quán)限；如果是惡意的違規(guī)行為，將會(huì)直接拉入黑名單；店鋪一旦被拉入“經(jīng)營(yíng)異常”名單中，那么店鋪的經(jīng)營(yíng)將會(huì)被限制開通相應(yīng)服務(wù)，限制發(fā)布商品等等。嚴(yán)重違規(guī)后會(huì)受到處罰，也就是嚴(yán)重限制賬號(hào)開店權(quán)限，同時(shí)限制賬戶登錄（包括信用體系內(nèi)),以及被限制開店等相關(guān)處罰，這也是對(duì)網(wǎng)店被監(jiān)管這一點(diǎn)需要注意。除此之外還有可能影響店鋪服務(wù)或者活動(dòng)：如限制評(píng)價(jià)等。當(dāng)然影響巨大哦！以上就是天貓監(jiān)管對(duì)網(wǎng)店可能會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響了，可以參考一下這篇文章：天貓開店有哪些坑？賣家該如何避免違規(guī)事件發(fā)生呢？這些違規(guī)行為都有哪些類型？

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