拼多多購物已經(jīng)成為了一種潮流，不少人都喜歡在上面挑選自己心愛的寶貝，但是很多人商家在入駐的時候，對于拼多多的規(guī)則不是很了解，下面小編就給大家說說拼多多和淘寶的幾個差異較大的規(guī)則，看看這兩者有什么差異，如果你擁有一個淘寶店目前正在考慮要入駐拼多多那么請一定不要錯過該文章！

　　一、拼多多店鋪名稱可以修改嗎?

　　拼多多店鋪名稱一旦填寫，通過官方審核后，不支持更改。拼多多店鋪名稱審核未通過則可以修改直至通過。當然拼多多平臺有權根據(jù)平臺相關規(guī)則更改不符合規(guī)范的店鋪名字。所以大家在創(chuàng)建店鋪前務必將店鋪名字想好，確認好后再進行填寫！因為他無法和淘寶店一樣實現(xiàn)自由修改！

　　二、拼多多店鋪的主營類目可以修改嗎?

　　對于一些沒有自己的貨源賣家，有時開店會比較倉促，但經(jīng)營后會發(fā)現(xiàn)自己的類目競爭過于激烈，并不好做，于是就想更改類目，但找不到更改的地方，在拼多多開店的商家同樣如此，那么拼多多主營類目怎么換呢?可以修改嗎？

　　拼多多可以更換類目需要滿足以下條件：

　　1、已經(jīng)繳納店鋪保證金;

　　2、店鋪后臺商品無任何上下架記錄;

　　3、無任何銷量。

　　滿足上面的條件后雖然可以更改主營類目，但是也不是無限制的，每個店鋪只有一次修改主營類目的機會，所以大家要慎重修改。如果店鋪已經(jīng)有銷量，你是無法更改自己的主營類目的，只能重新開店，同一張身份證用不同的手機號即可開店，

　　修改主營類目的步驟如下:需編輯郵件內容為：“店鋪編號、店鋪名稱、現(xiàn)主營類目、修改后主營類目”發(fā)送至renzheng@pinduoduo.com，郵件主題：店鋪名+店鋪ID，修改主營類目，需要填寫店鋪編號(進入管理后臺→店鋪管理—商家/店鋪信息中查看)：店鋪名稱、現(xiàn)主營類目、修改后主營類目。

　　拼多多修改店鋪類目較為麻煩，不能像淘寶店一樣上傳產品時自由選擇類目，所以開拼多多店鋪前務必先確認好自己要經(jīng)營的主類目和貨源，中途雖然可以修改一次但是很麻煩還不如重新再開一個店鋪！

　　三、拼多多交易有扣點嗎?

　　在拼多多開店前大家肯定想先了解拼多多交易是如何扣點的？具體扣多少？

　　拼多多商家扣點多少?小編馬上就來為大家解答這兩個問題。

　?、偈状伟l(fā)布商品前需支付店鋪保證金，根據(jù)類目不同保證金也會不同。保證金支持“支付寶繳納”和“線下匯款繳納”;

　?、诖⑿攀杖?.6%的交易手續(xù)費。拼多多平臺目前不收取任何提點。

　　四、拼多多客服回復要求？

　　當我們在網(wǎng)絡上購物的時候，通常都會選擇先與賣家進行溝通，把一些自己不懂的問題與賣家進行交流，在確定了之后，再選擇是否下單購買。而如果咱們發(fā)了消息之后，客服長時間不回信息，那么可能通常都會選擇不在這家購買，上別家選購。因此，咱們在拼多多購物的時候，不僅僅只需要知道，拼多多怎么聯(lián)系客服。

　　尤其是對于賣家而言，你更需要搞清楚，拼多多客服5分鐘回復率是如何計算的?

　　有效回復率=有效回復的消費者總人數(shù)/咨詢該商家的消費者總人數(shù)×100%

　　=(咨詢該商家的消費者總人數(shù)無效回復的消費者總人數(shù))/咨詢該商家的消費者總人數(shù)×100%

　　咨詢該商家的消費者總人數(shù)是指同一天內從08:00至23:00所有咨詢該商家商品售前問題或者溝通售后的消費者的總人數(shù)，同一消費者當天內多次詢問只累計一次。

　　無效回復的消費者總人數(shù)是指同一天內從08:00至23:00，所有咨詢該商家問題的消費者中，任意一條消息未得到商家客服回復或者超過一小時后才得到商家客服回復的消費者的總人數(shù)，平臺統(tǒng)計時間以消費者當日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一消費者當天內多次詢問未得到回復只累計一次。

　　那么我們知道了拼多多的回復率計算方法和要求后，接下來我們來說回復率低會有什么樣的處罰？

　　1、店鋪當日咨詢用戶總數(shù)在100人（含）以上，且當日有效回復率低于50%的，平臺有權自店鋪賬戶保證金及/或貨款余額中扣收違約金1000元

　　2、降權限制上活動、資源位

　　五、拼多多的發(fā)貨有什么樣的要求呢？

　　拼多多入駐商家在規(guī)定時間內發(fā)貨，在點擊發(fā)貨上傳運單號后，必須有物流攬件信息 比如說常規(guī)類目商品在成團后2天內必須發(fā)貨(48小時)，并且在點擊發(fā)貨后24小時內有物流攬件記錄信息。若超時沒有發(fā)貨或者超時沒有物流攬件記錄將被判定為延遲發(fā)貨，將按照每筆訂單賠付消費者1張3元無門檻現(xiàn)金卷(50年使用期限)，現(xiàn)金卷由違規(guī)商家承擔。

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