網(wǎng)店轉化率和效益的提升策略是以完善 客購買價值組合為核心, 實施網(wǎng)店 建設、人員服務、商品價值三大策略來 提高網(wǎng)店銷售能力。下面小編就為各位商家具體介紹，希望你的網(wǎng)店經(jīng)營同樣成功。

　　一 、網(wǎng)店建設策略

　　網(wǎng)店建設策略力圖打造顧客心目 中最佳的購物場所形象, 讓顧客感覺 到輕松、放心和愉悅。 因為只有在良 好的氛圍中, 顧客才會放手購買。

　　網(wǎng)店建設時應努力打造快捷的購 物流程, 如搜索過程、購買流程、注冊 流程、溝通流程等要快捷有效, 為顧客 提供更大的 時間價值。 網(wǎng)頁打開 要 快, 尋找目標商品要快, 完成購物流程 要快。 這就要求網(wǎng)站的架構不能太復 雜, 要簡明清晰, 查找方便。 比如服裝 類網(wǎng)店不是以品牌為單位來劃分類 別, 而是把眾多品牌的服裝產(chǎn)品根據(jù) 不同的風格分為了商務、經(jīng)典、日韓流 行、街頭、復古等幾個種類, 讓顧客很 方便地挑選到自己需要的服裝。 有條 件的話網(wǎng)店可以采用搜索功能, 避免 讓顧客不停地翻頁, 又累又煩瑣。 比 如當當網(wǎng)店就提供高級搜索服務, 使 顧客通過設定嚴格的搜索條件直接找 到需要的商品。

　　二 、人員服務策略

　　當前網(wǎng)店數(shù)量 繁多, 魚龍 混雜。 顧客的選擇面非常廣, 同時感覺到網(wǎng) 購的潛在風險也很大。 為此, 顧客會 更為謹慎地選擇銷售商。 顧客不會簡 單地憑著網(wǎng)店上的文字描述就選購商 品, 他們還關心銷售者是什么樣的人, 并把貨幣選票投給自己信任和喜歡的 銷售者。 網(wǎng)店的人員服務策略目的就 是表現(xiàn)出銷售者的良好品質, 以及銷 售者對顧客的關心, 以增加顧客感受 到的建議價值和關系價值。

　　三、 商品價值策略

　　商品價值策略目的是展示商品的 經(jīng)濟價值, 讓顧客感覺到物超所值而 積極購買。在商品價值存在不確定性的情況 下, 網(wǎng)購顧客會把其他顧客對此商品 的評價作為購買決策的重要參考。 因 此, 如果網(wǎng)店使用顧客見證策略, 在網(wǎng) 站上增加“熱銷商品”、“顧客最喜愛商 品”等品類, 并且對每件商品提供真實 的顧客評論和使用體驗, 就能夠增強 商品價值的說服力, 提高顧客的購買 信心、節(jié)省顧客考慮時間, 幫助顧客迅 速做出購買決策。